Сучасний старший відрізняється від бабусь та дідусів і бабусь, що існували півстоліття тому. Сьогодні 65-річний хлопець є активним учасником фінансового життя, у нього є всі види банківських кредитних продуктів, а також позики. Більшість із них - 65,7% від вартості всіх своїх зобов'язань - були понесені літніми людьми для споживання, вони в основному погашають готівку та позику. Середній борг на одну особу за всіма видами погашених банківських та небанківських зобов’язань становить 10900 злотих.
Цілком можливо, що деякі їхні позики брали люди похилого віку через Інтернет, оскільки дослідження підтверджують, що 81% користувачів Інтернету у віці 60-69 років користуються Інтернет-банкінгом. Однак це покоління має тривожну особливість: люди похилого віку є найбільш неохоче платять за свою безпеку в Інтернеті.
Ми маємо дедалі більше знань про загрози та наслідки крадіжки особистих даних, про них згадує майже кожен другий користувач Інтернету (49%) в опитуванні, замовленому BIK. Поляки знають, до чого може призвести крадіжка даних, на їхню думку, найпоширенішими загрозами є вимагання позик (58%), крадіжка грошей з рахунку (54%), шахрайська підписка (39%).
Кожна третя людина пережила, прямо чи опосередковано (люди з близького оточення) крадіжку особистості
Однак великі занепокоєння респондентів не поєднуються з належною безпекою - майже кожен п'ятий користувач Інтернету (17%) не використовує паролі на пристроях, у програмах чи послугах. Близько 22% не змінюють пароль свого банківського рахунку, а 27% роблять це раз на рік або рідше.
Незважаючи на обізнаність про ризики, пов'язані з використанням та викраденням особистості, кожна четверта особа заявляє, що не бажає фінансувати будь-які заходи безпеки (26%), і найбільш неохотою в цьому плані є літні люди старше 54 років (29%), які вони не хочуть нести ніяких витрат, наприклад, купуючи антивірусну програму.
Таке ставлення викликає занепокоєння, тим більше, що найстаріша група респондентів підтвердила (24%), що вони не контролюють інформацію про себе, доступну в Інтернеті. Для порівняння, серед наймолодшої вікової групи до 34 років 15% вважають, що такого контролю немає.
- Низький пріоритет з точки зору надання важливого значення захисту своїх пристроїв та фінансів серед людей похилого віку може бути наслідком недостатнього усвідомлення масштабів загроз. Причиною небажання застосовувати заходи безпеки може бути нестача достатніх знань з цього питання, а також обережність витрачати навіть невеликі суми на послуги, що пропонують автоматичний захист цілодобово, цілий рік, - говорить Аліна Шталь, директор з питань PR та комунікацій в групі BIK.
- Прикладом такого інструменту є Сповіщення BIK, завдяки їм ми негайно дізнаємося про спробу вимагати позику для наших даних, у нас є шанс запобігти неприємностям і швидко реагувати. Досить створити обліковий запис на bik.pl та активувати послугу - це справді мало в порівнянні з тишею та безпекою, яку можна отримати. Таким чином, економія на безпеці очевидна, це може спричинити проблеми, особливо коли вона поєднується із надмірною довірливістю та необережністю під час серфінгу в Інтернеті, - додає Аліна Шталь.
Важливо
Про діяльність злодіїв даних повідомляють статистичні дані з бази даних Системи обмежених документів. В останньому кварталі 2019 року 1331 спроба шахрайства з позиками робилася 13 разів на день. Це робить набагато важливішим обізнаність про доступні засоби захисту та одночасно активність у впровадженні звичок, що забезпечують безпеку ваших персональних даних в Інтернеті.
Інтернет пов’язує покоління
Люди похилого віку, хоча вони проводять майже вдвічі менше часу в Інтернеті, ніж 40-річні, складають групу з 10,7% користувачів Інтернету в Польщі, генерують 11% усіх переглядів сторінок, проводячи 17,5% свого часу в Інтернеті. Аналіз компанії Gemius / PBI підтверджує звичку користуватися Інтернетом у повному перерізі нашого суспільства.
Звичайно, кожне покоління використовує цей інструмент дещо по-іншому, наприклад, молоді 20-річні люди покладаються на обмін миттєвими повідомленнями, але банківські веб-сайти та додатки мають найбільший охоплення серед людей похилого віку - їх використовує 81% користувачів Інтернету у віці від 60 до 60 років. 69 років
Інтернет зменшив географічну та культурну відстань, збільшив доступ до знань та послуг, пов’язаних із численними потребами сучасних споживачів, і зближує покоління. Це вже не лише джерело інформації, воно стало частиною повсякденних звичок, воно постійно присутнє, а для деяких вікових груп - навіть необхідне.
За даними Центрального статистичного управління (GUS), приблизно 83% домогосподарств у Польщі мають принаймні один комп’ютер вдома, а 86,7% домогосподарств мають доступ до Інтернету. Серед причин поширення Інтернету головну роль відіграє зміна поколінь, дедалі більше людей старшого віку використовують цей інструмент самостійно, але також опосередковано, за допомогою молодших членів домогосподарства.
Популяризація Інтернету зумовлена зручністю, а отже і зміною ставлення до покупок в електронних магазинах. Відсоток покупок, здійснених в Інтернеті, збільшився, за період з 2 кварталу 2018 року до 1 кварталу 2019 року їх здійснили 53,9% поляків у віці 16-74 років, тоді як роком раніше цей відсоток становив 47,8%.
Старший "з готівкою"
Майже кожна п'ята людина серед усіх польських позичальників має вік старше 65 років. Сьогодні 65-річний хлопець є активним учасником фінансового життя, у нього є всі види банківських кредитних продуктів, а також позики. Люди похилого віку лідирують серед інших вікових груп за часткою угод про надання готівки та розстрочки, на які припадає 65,5% усіх зобов’язань. Позики також привертають інтерес старших - вони становлять 1,8% від загальної суми боргів людей похилого віку.
Підводячи підсумок, люди похилого віку, а отже, переважно люди, які користуються пенсійними виплатами, мають найбільшу частку у виплаті споживчих позик серед інших вікових груп. Дані BIK за 2019 рік показують, що середня сума, що підлягає погашенню, зросла. Середній загальний борг 65-річного віку за банківськими позиками та позиками становить 10 900 злотих на позичальника (10 461 злотих у 2018 році).
Не набагато, але якість врегулювання зобов’язань у цій віковій групі покращилася: частка прострочених зобов’язань на кінець 2019 року становила 8,3% проти 8,5% на кінець 2018 року.
Викликає занепокоєння явище потреби в "готівці" людей похилого віку, які мають стабільний, але низький дохід. За даними ZUS, середня пенсія у першій половині 2019 року становила 2236,84 злотих.
Люди похилого віку підтримують себе позиками та небанківськими позиками, таким чином фінансуючи свої витрати (наприклад, лікування), а також потреби родичів (наприклад, їх онуків). Як показують опитування громадської думки, проведені на замовлення BIG InfoMonitor Debtors Register, близько 40% людей похилого віку допомагають своїй родині матеріально, що є результатом їх доброго характеру, і бажання доставляти задоволення часто не поєднується з розумним підходом до фінансів.
3 поради щодо безпеки
З метою безпечного серфінгу вам слід використовувати доступні заходи захисту, при цьому особливо обережно ставлячись до своїх даних, залишених в Інтернеті, таких як сліди.
Вік не має значення в освіті та підвищенні обізнаності. Важливим є обізнаність усіх поколінь, користувачів Інтернету незалежно від віку, ділитися знаннями один з одним, ділитися інформацією про наявні інструменти безпеки, змінювати ставлення до все більш вимогливих правил безпеки, особливо до захисту персональних даних.
Беручи до уваги вищезазначені проблеми, BIK надає людям похилого віку, а також молодим поколінням, які працюють на фінансовому ринку, три універсальні поради, які допоможуть зберегти ваші гроші протягом року. Ті:
- відповідальне запозичення - перевірка історії ваших зобов’язань, чи збільшуються проценти за забутим рахунком або заборгованість за кредитною карткою;
- безпека - неоціненні знання про те, як піклуватися про дані, що засвідчують вашу особу, зокрема про те, як зарезервувати свою посвідчення особи у випадку втрати чи крадіжки;
- попередження про вимагання - інструмент, який захищає від вимагання позики або кредитної картки та охороняється цілодобово - сповіщає за допомогою SMS або електронної пошти.
Джерела:
- Gemius / PBI, Дослідження трьох поколінь у віці 20+, 40+ та 60+, квітень 2019.
- Якісний годинник на замовлення BIK, Дослідження "Кібербезпека поляків 2019", вересень 2019 року.
- InfoDok, Звіт про документи, ІІІ квартал 2019 року.
- GUS, Інформація про становище людей похилого віку, Варшава, вересень 2018 р.
- ARC Rynek i Opinia, на замовлення BIG InfoMonitor, Дослідження "Фінансовий стан людей похилого віку", листопад 2017 р.
