Під час пологів за вами слід піклуватися і поводитися з повагою - права вашого пацієнта це гарантують. Варто дізнатися про права пацієнта, щоб пізніше знати, чого ми можемо вимагати в лікарні. Якщо ваші права порушені, ви можете звернутися за справедливістю до Омбудсмена з питань пацієнтів.
Не всі знають, що люди, які перебувають у лікарні та користуються медичними послугами, мають певні права. Права пацієнтів захищають інтереси пацієнтів та зміцнюють їхні позиції стосовно медичних працівників. Ці права не зібрані в окремому кодексі, окремі положення є частиною різних законів (див. Рамку), тому їх важче зрозуміти особі, яка не знайома із законом. Вони особливо важливі для вагітної жінки, особливо під час унікальної події народження дитини.
Що дають вам права пацієнтки при пологах?
Права пацієнтів є частиною загальновизнаних прав людини. Вони засновані на визнанні невід’ємної гідності людини, її автономності та свободи в кожній ситуації. Який насправді результат цього?
- Право на повагу до приватності та гідності. Це означає повагу до індивідуального почуття сорому кожної жінки, яке порушується необхідністю піддаватися незнайомцям та говорити про інтимні питання. Під час обстеження пацієнтка не повинна бути піддана огляду людей, окрім тих, хто бере участь в обстеженні або народжує дитину. Отже, завдання лікарні полягає у забезпеченні інтимної кімнати прийому та пологової кімнати (вона повинна бути одномісною, а коли її немає, необхідні добре ізолюючі перегородки між ліжками), екрани під час обходів в післяпологовій кімнаті, переконуючись, що двері завжди закриті тощо. поводитись із пацієнтом суб’єктивно, тобто як із повноцінною людиною, а не як з медичним випадком, тобто представити себе, звернутися до неї ввічливо і уникати заподіяння зайвого болю (наприклад, при накладенні швів на промежину). Якщо студенти допомагають у пологах, породілля повинна дати свою згоду, і їх кількість повинна бути мінімальною.
- Право на інформацію. Це означає, що ви повинні бути проінформовані про своє здоров'я, всі процедури, ліки та інші заходи. Це право випливає з конституційного права особи визначати себе та захищати свою цілісність. Порушенням цього закону є, наприклад, відсутність інформації про стан здоров'я, маніпулювання інформацією (наприклад, пропонування окситоцину без інформування, що сутички будуть більш болючими), відсутність інформації про вживані заходи та методи лікування, їх мету та наслідки, надання інформації лише за явним проханням пологів, приховування інформації про ускладнення у матері та дитини.
Правове регулювання прав пацієнта включено до ряду актів, зокрема до Конституції Республіки Польща від 2 квітня 1997 р., Закону від 6 листопада 2008 р. Про права пацієнтів та Уповноваженого з прав пацієнтів (Журнал законів 2009 р., No 52, пункт 417) ); Закон від 5 грудня 1996 року про професію лікаря та стоматолога («Закон законодавства» від 2002 року, No 21, пункт 204, із змінами) та Закон від 5 липня 1996 року про професії медсестри та акушерки («Закон про діяльність 2002 року», № 21, пункт 204, із змінами) 91, пункт 410). Нормативи у цій галузі також включені до Кодексу медичної етики та Кодексу етики медсестер та акушерок.
Ствердження прав пацієнта
Якщо ваші права були порушені під час перебування в лікарні, ви можете переслідувати їх в адміністративному порядку або в суді. Слідство може добиватися припинення порушення закону, покарання винного за порушення закону на підставі службової або кримінальної відповідальності та вимагати відшкодування заподіяної шкоди або відшкодування шкоди, заподіяної порушенням. Скарга може бути подана керівнику закладу охорони здоров’я, органам місцевого самоврядування медичних професій (районна лікарська палата або районна палата медсестер та акушерок), правоохоронним органам (підозра у вчиненні злочину) або загальному суду (з метою відшкодування заподіяної шкоди). Однак на початку варто запитати у Омбудсмена з питань пацієнтів, який може розпочати розслідування або, принаймні, вказати, які юридичні заходи ви можете вжити (як зв’язатися з речником - див. Рамку поруч із ним). Якщо ваші права були порушені в лікарні, яка уклала договір з Національним фондом охорони здоров’я, подайте скаргу до омбудсмена пацієнта в Національний фонд охорони здоров’я (в штаб-квартирі або в певному відділенні Фонду).
Куди звернутися за допомогою
В офіс Уповноваженого з прав пацієнтів можна зв’язатися поштою - Al. Unia 25, 01-829 Варшава, за телефоном - безкоштовна телефонна допомога: 0 800 190 590 (пн - пт. 9.00-21.00), тел. 22 831 42 81 дод. 364 або електронною поштою - [email protected]. Веб-сайт: www.bpp.gov.pl
щомісяця "M jak mama"
