Телепорада в НФЗ. Подивіться, як це просто!

Пандемія має обмежені контакти з лікарями, але це не означає, що ми не отримаємо допомоги, якщо це буде потрібно. Багато клінік надають віддалені медичні консультації. Що варто знати про них, як підготуватися до телепортації?

Той факт, що лікар знаходиться в іншому місці, ніж пацієнт, відрізняється від класичної консультації. Часто особистий контакт з лікарем зовсім не потрібний, досить провести детальне співбесіду, щоб можна було отримати консультацію або рецепт. Віддалений догляд особливо корисний для подальшого спостереження під час лікування, наприклад, для перевірки впливу ліків або для оцінки результатів тесту.

Розмову можна вести за допомогою комп’ютера, ноутбука або смартфона за допомогою програми для відеодзвінків, але достатній також звичайний телефон. Щоб зберегти право пацієнта на медичну таємницю, лікар повинен знаходитися в кабінеті або в місці, де сторонні особи не зможуть його почути.

Ви можете отримати телепортацію, записавшись на прийом у клініку та вказавши свої контактні дані (наприклад, номер телефону). Протягом встановленого строку протягом робочого часу лікар зв'яжеться з вами за вказаним номером або електронною адресою.

Зміст

1. Як підготуватися до телепортації
2. Як працює телепортація
3. Що можна отримати під час телепортації
4. Ваші права

Як підготуватися до телепортації

Підготуйте свій номер PESEL та список хронічно вживаних препаратів (ваш лікар має такий список у системі, але якщо ви вперше звернетесь до фахівця, у них може не бути цієї інформації).

Робіть покроково примітки, описуючи вашу проблему, наприклад симптоми та скарги, як довго вони тривають, за яких обставин вони з’являються, для яких хронічних ліків вам потрібен рецепт тощо. Таким чином ви нічого не забудете.

Як працює телепортація

• Представтесь лікарю і попросіть його представитись, якщо він цього не зробив. Вкажіть своє ім’я та прізвище та інші персональні дані, про які лікар попросить (включаючи номер PESEL - лікар повинен бути впевненим, кому саме він дає пораду, а номер PESEL необхідний для належного ведення медичної документації).
• Якщо ви телефонуєте в якості доглядача для когось, хто потребує допомоги, повідомте про це лікаря та надайте особисті дані відповідного пацієнта.
• Технічні проблеми сигналу. Якщо ви погано чуєте або не розумієте, що вам говорить лікар, повідомте його про це. Завдяки цьому ви не пропустите жодної відповідної інформації.
• Відповідайте на запитання лікаря вичерпно. Може знадобитися, наприклад, провести самообстеження під його наглядом. Телепорада - це повноцінна форма обстеження - не ставтесь до неї випадково, не обманюйте лікаря, адже на основі вашої інформації лікар прийме рішення про ваше здоров’я та дасть конкретні рекомендації; крім того, лікар зобов’язаний підготувати або заповнити ваші медичні записи на основі співбесіди.
• Викладаючи свою проблему якомога детальніше, будьте конкретні, не відступайте - поважайте час лікаря та інших пацієнтів.
• Примітка: Якщо під час розмови ви раптово почуваєтесь погано, повідомте про це свого лікаря, повідомивши, де ви знаходитесь. Ваш лікар не зможе вам допомогти безпосередньо, але може негайно зателефонувати вам на сайт і дати вказівки щодо того, що робити, щоб зменшити ризик до прибуття швидкої допомоги.

Що можна отримати під час телепортації

Якщо лікар вважає, що на основі наданої йому інформації та наявних у нього медичних карток він може в достатній мірі оцінити стан вашого здоров’я, він може видати вам:

• рецепт, також рецепт, необхідний для продовження лікування у разі хронічного захворювання (електронний рецепт можна заповнити в аптеці на основі 4-значного коду рецепта, наданого лікарем, та номера PESEL особи, для якої він виданий),
• електронна відпустка (вона надсилається безпосередньо в ZUS),
• замовлення на поставку медичних виробів (також як продовження постачання без проведення огляду, якщо це виправдано вашим станом здоров'я, відображеним у медичній документації).

Якщо лікар визначить, що він не може надійно оцінити ваш стан здоров’я віддалено, він попросить вас особисто прийти до закладу, щоб пройти обстеження. Під час медичної бесіди також може виявитись, що для повної діагностики потрібні додаткові тести: лабораторні або візуалізаційні. У такій ситуації лікар видає електронне направлення на такі обстеження.

Ваші права

Teleporada - це нова форма класичної консультації лікаря. Ви маєте право на всі права пацієнтів, гарантовані польським законодавством.

Ви маєте право отримати консультацію, яка відповідає вимогам сучасних медичних знань - лікар повинен діяти з належною ретельністю відповідно до найкращої медичної практики.

Ви маєте право отримувати інформацію про свій стан здоров’я, діагноз, запропоновані та можливі методи діагностики та лікування, передбачувані наслідки їх використання або бездіяльності, результати лікування та прогноз, настільки, що ця інформація може бути надана на підставі телепортації та медичних записів .

Ви маєте право зберігати конфіденційну інформацію про себе - вона охороняється лікарською таємницею. Отже, ви маєте гарантію, що жодна несанкціонована особа не матиме доступу до ваших даних та інформації про ваше здоров’я.

Ви можете дізнатись більше про права пацієнтів, зателефонувавши на гарячу лінію Омбудсмена з прав пацієнтів, яка працює з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 18:00 за номером 800 190 590 (щоб зателефонувати Омбудсмену з питань пацієнтів, виберіть 2) .

Якщо у вас є Інтернет-акаунт пацієнта, ви можете отримати рецепт або направлення в електронній формі, як електронне повідомлення або SMS-повідомлення. Перевірте, як налаштувати IKP

Списки підрозділів POZ, що забезпечують телепортацію в окремих воєводствах

Телепортування можуть забезпечувати не тільки лікарі, але й - у межах своїх повноважень та компетенції - медсестри, акушерки, фізіотерапевти та інші медичні працівники.