Чи знаєте ви, що близько 42% дорослих поляків не чули про права пацієнтів? І вони у вас є! Знання своїх прав важливо, щоб знати, чого можна вимагати від охорони здоров’я. Ми представляємо права, що містяться в Європейській хартії прав пацієнтів.
Європейська хартія прав пацієнтів - це документ, який встановлює стандарти в медичній допомозі та відносинах між пацієнтом та лікарем, а тому її знання відповідають інтересам як медичних працівників, так і пацієнтів. Це також перший крок до побудови взаємних відносин між обома сторонами на основі взаєморозуміння та довіри.
Дотримання багатьох положень Хартії не вимагає великих фінансових витрат, а лише, наприклад, зміна способу лікування пацієнта, демонстрація співпереживання чи поваги до його гідності. Але це також карта обов'язків пацієнта - піклування про здоров'я, проходження профілактичних оглядів та співпраця з лікарем. Завдяки знанню власних прав, ви пройдете період хвороби більш усвідомлено і будете краще співпрацювати з лікарем (наприклад, коли ви знаєте про можливі побічні ефекти використовуваного методу лікування, ви легше приймете незручності лікування).
Європейська хартія прав пацієнтів
1. Право на профілактику
Тільки правильний догляд дозволить уникнути багатьох захворювань у майбутньому.
2. Право на доступ до медичної допомоги
Якщо ваше здоров’я цього вимагає, ви повинні мати доступ до медичних послуг, незалежно від ваших фінансових ресурсів, місця проживання чи типу захворювання.
3. Право на інформацію
Медичний персонал зобов'язаний надати вам усю інформацію про ваш стан здоров'я, медичні послуги та способи користування ними.
4. Право на згоду
Вам гарантовано право брати активну участь у прийнятті рішень щодо вашого здоров’я як з точки зору лікувального процесу, так і участі в дослідженнях.
5. Право на вільний вибір
На основі отриманої інформації ви можете обрати процедуру лікування та лікаря.
6. Право на приватність та конфіденційність
Інформація про вас є конфіденційною, включаючи інформацію про ваше здоров'я та будь-які діагностичні та терапевтичні процедури. Ви також маєте право на приватність під час діагностичних тестів, відвідувань спеціалістів та фармакологічного / хірургічного лікування.
7. Закон про повагу часу пацієнта
Ви повинні отримати необхідне лікування (на кожному етапі) за короткий, заздалегідь визначений час.
8. Закон про відповідність стандартам якості
Ви маєте право користуватися високоякісними медичними послугами, які надаються відповідно до певних правил та стандартів.
9. Право на безпеку
Медичні послуги, які ви отримуєте, не повинні заподіювати вам шкоди, повинні мати помилки та відповідати належній медичній практиці.
10. Право на інновації
Ви маєте право використовувати інновації, включаючи діагностичні процедури, незалежно від економічних чи фінансових умов.
11. Право уникати зайвих страждань і болю
Незалежно від стадії вашої хвороби, ви повинні, по можливості, відчувати біль і страждання без причини.
12. Право на лікування на основі потреби
Діагностичні або терапевтичні програми повинні, наскільки це можливо, відповідати вашим особистим потребам.
13. Право на скаргу
Ви можете подати скаргу, коли отримаєте травму, і маєте право отримати відповідь або інший відгук.
14. Право на компенсацію
Якщо ви зазнаєте фізичної, моральної або психологічної шкоди, спричиненої поганим поводженням, ви маєте право отримати належну компенсацію за досить короткий час.