Важко поговорити з людиною, яка щойно пережила трагедію. Ви хочете допомогти, принести полегшення, але не знаєте, як це зробити?
Страждання викликають співчуття, але також залякування, відчуття безпорадності та страху. Іноді ви уникаєте контактів з людьми, які переживають трагедію. Ви боїтесь, що незручним словом ви спричините неприємність або біль. Тож добре знати, як говорити з травмованими людьми. Перш за все, варто знати про помилки, які ми зазвичай робимо.
Не втішайте з силою
Найпоширенішою помилкою є спроба втішити людину, яка страждає занадто швидко. Ми уявляємо емоційну підтримку та психологічну допомогу за моделлю негайного порятунку. Однак душа працює не так, як тіло, і комфорт занадто швидко приносить шкоду, а не користь. Уявіть, що у маленької дитини на колесах заїхав його улюблений пес, а батьки намагаються заспокоїти його плач, кажучи: "Не хвилюйся, ми купимо тобі нового ...". Мати, чия дитина померла, не хоче, щоб хтось зняв її біль. Навпаки, комфорт може сприйматися як щось погане, щось недоречне. І в цьому є мудрість, бо якщо ми занадто швидко втішаємось після трагедії і тікаємо від страждань, біль насправді ніколи не покидає нас. Пройдуть роки, а сильніші повернуться. Крім того, психологи встановили, що такі репресовані, «заморожені» страждання стають джерелом різних психічних розладів, руйнівно впливають на організм, а також сприяють розвитку соматичних захворювань, таких як рак.
Просто
То що робити, коли хтось пережив трагедію? У перший момент важлива конкретна, відчутна допомога у вирішенні конкретних питань. Часто чоловік не може зробити цього після трагічної події. Що стосується психологічної допомоги, то на цій першій фазі родичі не повинні говорити якихось конкретних речей. Деякі трагедії не можна «підсолодити». Однак важливо бути з людиною, яка страждає. Знання того, що ви не самотні зі своїм болем, є величезною допомогою. Супроводжувати когось із болем - справа важка - після травми слідують усі неприємні емоції, такі як відчай, біль, жаль, злість, страх, часто ненависть, почуття несправедливості та почуття провини - і їх вираз часом буває драматичним. Однак якщо ми можемо вислухати і прийняти те, що переживає хтось, ми допомагаємо йому. Це особливо важливо на першій фазі після травми.
Поширені реакції після травми:
- Перший інстинкт - це недовіра та заперечення.
- Потім (іноді навіть через тиждень) виникає гнів, жалість до світу, образа на Бога, відчай тощо.
- Наступна фаза - горе, траур і депресія - зрив, депресія, апатія.
- Тільки в кінці може бути прийняття і примирення з долею.
Золоті правила підтримки
- Якщо ви хочете допомогти, виділіть для цього відповідне місце. Розмова про страждання не повинна вестись де завгодно, наприклад, у коридорі.
- Забронюйте час на співбесіду. Якщо це триває занадто довго (наприклад, більше 2 годин), варто його призупинити, наприклад: "Повернемось до цього завтра, добре?". Найбільше слухайте, менше говоріть.
- Не поспішайте полегшити це. Дозвольте іншій людині пережити страждання, але не годуйте їх.
- Не натискайте сильно. "Взятись за руки, не впадати в істерику", "Це трапляється і з іншими людьми" і т. Д. Переживання страждань і болю необхідні вам для поліпшення пізніше.
- Будьте співчутливі, але не дозволяйте цим почуттям заливати вас.
- Будьте обережні, даючи поради. "Щоб перестати плакати, ви повинні ...", "Якщо ви хочете перестати страждати, тоді ...". Поради не потрібні, важливіше ставити запитання, вислуховувати відповіді та, можливо, вносити пропозиції.
- Бути добрим. Це не завжди приносить полегшення, але точно не зашкодить.
- Подумайте про реальну реальну допомогу.Люди після трагічного досвіду часто не можуть займатися звичайною діяльністю, влаштовувати необхідні справи тощо.
Ще одна поширена помилка, яку ми робимо, - надмірно емпатична. Ми намагаємося виявляти максимальне співчуття, буває, що ми ототожнюємо себе з трагедією іншої людини. Подібне «злиття» із стражданнями іншої людини і переживання з ним своїх почуттів абсолютно не допомагає їй. Занадто велике співчуття відволікає увагу двома способами. Страждаюча людина може відчувати, що її біль когось «заразив» і завдав йому болю, і це стримує схильність ділитися нею з кимось. Психологи також виявили, що люди, які надмірно співчувають, часто поводяться асоціально - замість того, щоб допомогти, вони починають концентруватися на власних емоціях. Страждаюча людина потребує розуміння, але її несуть люди, котрі самі не страшенні цим стражданням. Тоді важливо спертися на когось сильного.
Читайте також: Що таке емпатія і чому це так важливо?
Спробуй зрозуміти
Люди переживають драматичні події дуже індивідуально. Якщо ми хочемо допомогти іншій людині, нам слід спочатку зрозуміти особливості їхнього досвіду. У фазі болю люди потребують присутності інших. Однак на фазі жалю просто присутності недостатньо. На цьому етапі важливо уважно слухати, задавати питання та співчувати. Тоді вам також потрібна дискусія та вміння показати інші сторони події, на які страждаючий часто не звертає уваги. На цьому етапі також є місце для духовної підтримки. Це стосується не лише питань релігії, але й розмов про сенс життя, його призначення, власне місце на землі та плани на майбутнє. Страждання змушують людей стикатися зі своїм нинішнім баченням світу. Багато психологів вважають, що під впливом трагедії ми часто стаємо кращими - зрілими, мудрішими та відповідальнішими. Однак за умови, що ми відчуваємо свій біль і розмірковуємо над ним. До того ж розмови з іншими людьми дуже корисні. І це завдання близьких: співчуття, діалог, зміна точки зору. Це приносить полегшення стражденному, дає надію на майбутнє і - через деякий час - дозволяє змиритися з жорстокою долею.
щомісяця "Zdrowie"